Yhteystiedot
Ewona Finland Oy
Y-tunnus 2280649-4
Annalankankaantie 18, 90830 Haukipudas
Palautukset
Kuluttajalla on verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla ostohetkestä lukien 14 vuorokauden palautusoikeus.
Palautusoikeuden edellytyksenä on, että asiakas on pitänyt tuotteen olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä. Mikäli palautettua tuotetta on vastoin Asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta käytetty, voidaan Asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti.
Palautuksen tulee sisältää kaikki alkuperäispakettiin kuuluneet osat ja dokumentit.
Sinetöitynä myydyn tuotteen sinetin tulee olla ehjä.
Tuote tulee palauttaa samalla toimitustavalla kuin se on toimitettu.
Verkkokauppa tarjoaa normaalikokoisille postilähetyksille ilmaisen palautuksen.
Asiakas vastaa palautettavan rahtikokoisen tuotteen palautuskuluista.
Tuote on pakattava niin, ettei se vahingoitu kuljetuksessa.
Ilmoitus palautusoikeuden käyttämisestä on tehtävä verkkokaupan asiakaspalveluun 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.
Tuote on palautettava kohtuullisen ajan kuluessa.
Maksusuoritukset tuotteen palautuksen johdosta palautetaan asiakkaalle viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Maksunpalautus suoritetaan alkuperäisen maksutavan mukaisesti. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
